A pesquisa “Geração Z pelas lentes latinas”, realizada pelo Grupo Consumoteca, revelou que 83% dos membros da Geração Z no Brasil têm o alcance da estabilidade financeira como principal objetivo de vida. Esse dado sugere que os nativos digitais estão se preparando para assumir um papel econômico significativo nesta década.
Essa maturidade econômica chamou a atenção de marcas e empresas que desejam garantir seu espaço no futuro comercial liderado pelos zoomers. No entanto, essas empresas estão descobrindo que lidam com uma geração cujos anseios e desejos são distintos das gerações anteriores.
No Brasil, a NG Cash, uma plataforma de serviços financeiros, se destaca como referência na construção de relacionamentos duradouros com a Geração Z. Fundada por zoomers para zoomers, a startup foi influenciada pela falta de serviços financeiros direcionados a essa geração.
Segundo Antônio Nakad, CMO da NG Cash, a principal dificuldade das empresas ao se comunicarem com a Geração Z é o foco na conversão em vez de construir uma relação de proximidade ao longo do tempo.
Para estabelecer uma comunicação eficaz com os nativos digitais, é essencial capturar sua atenção. Nakad destaca a importância de transmitir valores e construir comunidades que os façam sentir parte de algo maior.
Além disso, é crucial que as comunicações e ações estejam alinhadas aos valores reais da marca, pois a Geração Z é muito engajada politicamente e socialmente e valoriza a autenticidade.
Por fim, assim como outras gerações, a Geração Z valoriza marcas que atendem às suas necessidades. A NG Cash foca em resolver as dores dessa geração desde o início, criando um ciclo de feedback com os usuários para aprimorar seus produtos.
Durante a conversa com o Clube Mundo do Marketing, Antonio Nakad e Luiza Nolasco, Head de Parcerias da NG Cash, compartilharam insights sobre o engajamento de comunidades, estimulação de hábitos de compra e tendências de comportamento da Geração Z, que está prestes a assumir o protagonismo econômico global.